Syarat & Ketentuan Tikum

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi Tikum ("Aplikasi"), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan Aplikasi. Kebijakan tentang data pribadi dijelaskan terpisah di Kebijakan Privasi.

1. Tentang Tikum

Tikum adalah aplikasi navigasi touring dan group-ride: membuat acara touring, mengajak rider lain, melihat posisi sesama peserta secara real-time selama navigasi aktif, merekam perjalanan, mengambil foto, dan membagikan hasil perjalanan. Aplikasi dioperasikan oleh Ardiakreasi ("kami").

2. Akun

• Anda harus berusia minimal 13 tahun dan memberikan data yang benar saat mendaftar.
• Anda mendaftar dengan email dan kata sandi, atau dengan akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Anda.
• Satu akun hanya dapat aktif pada satu perangkat pada satu waktu. Masuk di perangkat lain akan mengeluarkan sesi di perangkat sebelumnya.
• Anda dapat menghapus akun kapan saja lewat Pengaturan > Keamanan di Aplikasi atau lewat halaman Hapus Akun.
• Akun paket Free yang tidak dipakai selama 12 bulan akan dihapus setelah kami mengirim pemberitahuan ke email akun dan memberi masa tenggang 3 bulan. Masuk ke Aplikasi selama masa tenggang membatalkan penghapusan. Lihat Kebijakan Privasi.

3. Keselamatan Berkendara

• Keselamatan adalah tanggung jawab Anda. Patuhi peraturan lalu lintas, jangan mengoperasikan ponsel saat berkendara, dan gunakan pemegang ponsel yang layak.
• Petunjuk rute dan estimasi waktu bersifat bantuan dan bisa keliru atau tidak sesuai kondisi jalan. Selalu utamakan rambu, kondisi jalan, dan penilaian Anda sendiri.
• Peran RC dan Sweeper ditentukan otomatis dari posisi rider dan hanya berfungsi sebagai penanda dalam Aplikasi, bukan jaminan pengawalan atau keselamatan.
• Fitur kamera dinonaktifkan pada kecepatan tinggi demi keselamatan; jangan mencoba menyiasatinya.

4. Berbagi Lokasi

• Dengan mengikuti navigasi touring, Anda setuju lokasi Anda dibagikan kepada peserta lain yang sudah disetujui pada acara yang sama, selama navigasi aktif.
• Jika admin mengaktifkan link publik, posisi rider dapat dilihat siapa pun yang memegang link tersebut. Admin dapat menyembunyikan nama rider pada tampilan publik.
• Data lokasi live dihapus setelah navigasi berakhir. Rincian ada di Kebijakan Privasi.

5. Tombol SOS & Kontak Darurat

• Fitur SOS mengirim pesan WhatsApp berisi tautan posisi Anda ke kontak darurat yang Anda daftarkan. Anda menyatakan sudah mendapat izin dari orang-orang tersebut untuk dihubungi.
• SOS adalah alat bantu tambahan dan bukan pengganti layanan darurat resmi (polisi, ambulans, SAR). Pengiriman bergantung pada koneksi internet, GPS, dan layanan pihak ketiga sehingga tidak dapat kami jamin selalu berhasil atau tepat waktu.

6. Konten Anda

• Anda memegang hak atas foto, teks, dan konten lain yang Anda unggah. Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya di dalam Aplikasi sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fitur (misalnya menampilkan foto touring kepada peserta acara).
• Foto touring di server dihapus otomatis 12 bulan setelah acara berakhir. Batas unggahan adalah 10 foto per pengguna per acara.
• Video atau gambar hasil Share Composer yang dibuat di server disimpan sementara (sekitar 7 hari) lalu dihapus.
• Anda tidak boleh mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kekerasan atau pornografi, melanggar hak pihak lain, atau memuat data pribadi orang lain tanpa izin.

7. Komunitas & Acara

• Admin acara berwenang menyetujui atau menolak peserta dan mengakhiri navigasi. Pemilik komunitas bertanggung jawab atas informasi komunitasnya.
• Label "terverifikasi" pada komunitas diberikan setelah peninjauan kami dan dapat dicabut bila informasi tidak benar atau komunitas melanggar ketentuan ini.
• Kami dapat menghapus acara, komunitas, atau konten yang melanggar ketentuan, tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan.

8. Paket Berlangganan

• Gratis: Ride pribadi, bergabung ke touring tanpa batas, dan membuat 1 touring per bulan.
• Premium: berlangganan tahunan melalui Google Play, dengan pembuatan touring tanpa batas dan fitur tambahan sebagaimana ditampilkan di layar berlangganan.
• Paket Standard tidak lagi dijual. Pelanggan Standard yang sudah aktif tetap berlaku hingga berhenti berlangganan, dan Standard dapat diberikan atas undangan kami.
• Pembayaran, perpanjangan otomatis, pembatalan, dan pengembalian dana dikelola oleh Google Play dan tunduk pada ketentuan Google Play. Langganan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan di Google Play sebelum masa berlaku berakhir. Menghapus Aplikasi atau akun tidak otomatis membatalkan langganan.
• Harga yang Anda bayar saat berlangganan tetap berlaku untuk perpanjangan langganan tersebut sesuai kebijakan Google Play. Kami dapat mengubah harga untuk pelanggan baru.
• Kami dapat mengubah pembagian fitur antar paket dari waktu ke waktu; perubahan yang merugikan pelanggan aktif akan diberitahukan lewat Aplikasi.

9. Penggunaan yang Dilarang

• Membongkar, memodifikasi, atau merekayasa balik Aplikasi atau layanan kami.
• Mengakses layanan dengan otomatisasi berlebihan (scraping, bot) atau mencoba menembus keamanan sistem.
• Memalsukan lokasi atau identitas untuk menipu peserta lain atau merusak layanan.
• Menggunakan Aplikasi untuk membuntuti, melecehkan, atau melacak orang lain tanpa sepengetahuannya.
• Menjual kembali atau membagikan akses berbayar Anda kepada pihak lain.

10. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi memakai layanan pihak ketiga, antara lain Google Maps, Firebase, Google Play, OpenStreetMap/OSRM, dan WhatsApp Cloud API. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau perubahan pada layanan pihak ketiga.

Fitur peta, pencarian tempat, dan routing Google menggunakan Google Maps SDK, Places, Geocoding, dan Routes. Penggunaannya tunduk pada Ketentuan Tambahan Google Maps/Google Earth dan Ketentuan Layanan Google. Pengolahan data Google dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Google.

Data OpenStreetMap digunakan dengan atribusi dan lisensi OpenStreetMap. Peta navigasi personal FREE dan Riwayat tertentu memakai OpenFreeMap; routing OSRM memakai infrastruktur Tikum atau endpoint yang dikonfigurasi pengelola. Pencarian tempat memakai Photon (komoot) dengan data OpenStreetMap dan, sesuai paket, Google. Informasi data yang dikirim ke penyedia tersedia dalam Kebijakan Privasi Tikum.

11. Ketersediaan & Batasan Tanggung Jawab

• Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan tetapi tidak menjamin bebas gangguan, bebas kesalahan, atau akurasi GPS dan peta.
• Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, kehilangan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan Aplikasi saat berkendara, kesalahan rute, terputusnya koneksi, atau tindakan peserta lain.
• Tanggung jawab kami atas klaim terkait layanan berbayar, sejauh diizinkan hukum, dibatasi sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir.

12. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan pengguna lain. Anda dapat berhenti menggunakan Aplikasi dan menghapus akun kapan saja.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui pembaruan Aplikasi atau pemberitahuan di dalam Aplikasi. Melanjutkan penggunaan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujuinya.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

15. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke tikum-app@ardiakreasi.com.